28 novembre 2007

Gestion des risques: SCL-CAL Québec / Chaîne d'approvisionnement et logistique Québec


Conférence sur la fraude et la gestion des risques pour SCL-CAL Québec.

Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant l'intégrale de la conférence sur le vol, la fraude, la gestion des risques prononcée ce matin à Montréal par Benoit Grenier et Gary McConnell.

Je tiens à remercier Messieurs Guy Champagne, membre du conseil d'administration et directeur chez Ryder Logistic et Stéphane Lauzon, président du chapitre Québec de SCL-CAL et président de Groupe 4L2 inc de nous avoir invité à présenter cette allocution.

Je vous invite aussi à visiter le site de Groupe 4L2, une firme d'experts-conseil spécialisée en Logistique de Distribution Appliquée. Une équipe dynamique et une expertise reconnue.

Supply Chain & Logistics Association Canada (SCL) is a non-profit organization of business professionals interested in improving their logistics and supply chain management skills through a comprehensive program of education, research and networking opportunities.
SCL also serves companies wishing to gain strengthened awareness of government activity affecting their supply chain operations; access to training and education opportunities; and, information on global trends in logistics.
Active and growing chapters across the country form our foundation. Focusing on particular regional issues and professional development, seminars and other events allow the Association to serve members' specific needs.

Mission
SCL exists to serve our members by advancing the logistics and supply chain profession in Canada through:
Communication and networking;
Education and training; and
Knowledge and leadership.
The Association attracts individual practitioners, consultants, service providers and teachers from throughout the industry and from all management levels.

26 novembre 2007

Un paragraphe à lire ! Relations publiques 337. RELP 337-089

Mes lectures quotidiennes me font voyager partout dans le monde. Je termine actuellement le collectif: Pourquoi bloguer dans un contexte d'affaires? Jacques Nantel, des HEC, signe la préface. Allez ! Un must pour la lecture des fêtes.

Un chapitre du livre m'a fait faire un petit sursaut. Enfin, un peu d'audace devant certains qui perçoivoient encore les relations publiques comme unidirectionnel.

Marc Snyder indique dans un teaser:

« Les blogues et médias sociaux sont la première opportunité pour les consommateurs de vraiment communiquer avec leurs publics. On retourne l’équation à 180°. Les consommateurs/membres/usagers/électeurs peuvent enfin communiquer directement avec les entreprises/associations/organismes/politiciens. »

Digitas en fait même la page frontispice de son site internet. On y parle du pouvoir du consommateur.

Les autres auteurs sont des blogueurs respectés: Martin Lessard, Michel Leblanc, Tristan Péloquin, Marie-Chantale Turgeon, Philippe Martin, Sylvain Carle, Martin Ouellette, Mario Asselin.

24 novembre 2007

Pourquoi www.i8020.com ? Communication, marketing, relations publiques, publicité, développement des affaires


Chez http://www.i8020.com/, nous vous offrons plusieurs services qui se démarquent de notre compétition par les éléments suivants :

Une mission novatrice : Améliorer ce qui est essentiel en innovant pour atteindre vos objectifs stratégiques.

Un engagement précis : Aider nos clients à bâtir une relation d’affaires forte et profitable tout en maintenant les plus hauts standards de professionnalismes de manière à préserver la confiance, la loyauté et l’intégrité de votre marque.

Parce que notre raison d’être dépend de la contribution positive à nos succès respectifs et au développement individuel de nos organisations par la conjugaison de nos bénéfices.

À cet effet et pour confirmer nos prétentions, voyons ensemble les critères de sélection qui devraient guider votre choix d’un fournisseur de services dans les domaines suivants :

  • Délégation du développement des affaires
  • Relations publiques;
  • Communications d'influence;
  • Renseignements et intelligence d'affaires;
  • Développement stratégique des ventes;
  • Relations avec les publics spécialisés;
  • Analyse du risque informationnel;
  • Défense d'intérêts corporatifs;
  • Gestion d 'enjeux et de crise;
  • Marketing interactif (Internet);
  • Gestion de carrière;
  • Internet (site, référencement, etc.);
  • Marketing relationnel;
  • Recherche, études, veille.

D’autres pourront signifier leur intérêts à retenir un cabinet par compétences :

  • Cabinets Conseils (Design, Marketing)
  • Services d'études, de veille et de sondages du marché
  • Centrales d'Achat & Régies (Affichage, Presse, Radio, mobile...)
  • Communication d'entreprise (Agences & Prestataires)
  • Communication Publicitaire (Agences, Groupes & Réseaux)
  • Communication Spécialisée (Com financière, crise, RP...)
  • Publicité sur lieu de vente (promotion et animation)
  • Photos Publicitaires (Banques & Studios)
  • Support publicitaire, signalétique (Classeurs, Enseignes, Valisettes, PLV...)
  • Studios (Films Pub, Montages sonores, Visuels, Vidéo...)
  • Agences de presse
  • Ogranisation de salons, foires et conférences
  • Services de marketing direct (télémarketing, publipostage direct...)

Industrie Canada fait mention de certains critères sur le comment choisir son fournisseur de services. Le rendement sur votre investissement demeure le premier critère. C’est sur ce point que http://www.i8020.com/ fera la différence. Cette notion est à la base de notre offre de service.

HSC présente dans son site internet quelques pistes pour choisir un fournisseur de services. Malgré le fait qu’il s’adresse à la sécurité informatique, la méthodologie exposée ici, composée de huit phases successives, vise à guider l'adoption de l'infogérance des services en sécurité.

Wikipedia présente une bonne définition du concept. Benoit Tardif de Secor-Taktik propose un modèle dans sa présention disponible.

Mais qui sont nos compétiteurs ? Voici une liste en construction qui vous permettra d’évaluer le marché. Nous mettrons cette liste d’agences, de cabinets, de boîtes, de compagnies, de… au fur et à mesure des semaines à suivre.

Expresso interactif

Lg2

Digitas

Palm Arnold

OSL marketing

Méduzarts

Bleublancrouge

Amen

Red l’agence

Beauchemin communication marketing

90degres.ca

Virusmarketing

Jaguar Média inc

Fjord Marketing interactif

Mix marketing

Oui marketing

Xpub marketing

Bos , agence de publicité

Tatoo Communication

Communication 7

Publistef

Le Saint publicité

Absolu communication

Groupe Rinaldi

BCP

Cossette Marketing

Ogilvy

Cabinet de relations publiques National

Morin communications

SHC Relations publiques

HKDP

Cybergénération

Marcotte communication

180degrés RP

Massy Forget

À suivre…

Benoit Grenier
514-444-3218
benoit.grenier@i8020.com
http://www.i8020.com/

21 novembre 2007

Journal l'Action parle des communications d'influence, des relations publiques et du développement des affaires


Le Journal l'Action de Joliette parle de nous dans son édition du 15 novembre 2007. www.i8020.com a offert cette formation sur les communications d'influence à plus de 15 entrepreneurs dans le cadre d'une campagne visant à faire connaître ses services et permettre aux entreprises présentes d’ajouter les communications d’influence à leur éventail d’outils de gestion d’entreprise.

Organisé par le CLD de Joliette et Monsieur Louis-David Malo, cette rencontre a permis aux entreprises présentes d’échanger sur l’importance des communications d’influence dans le développement des affaires.

Le cabinet de relations publiques www.i8020.com a conçu le programme de discussion et de formation qui fût fort apprécié par les entreprises présentes. Du blogue d’affaires aux campagnes publicitaires internet en passant par la redéfinition de la présentation individuelle des dirigeants d’entreprises, les animateurs Benoit Grenier et Anne-Marie Cordeau ont su captiver l’auditoire avec des exemples concrets du développement des affaires au Québec et de son importance.

Saviez-vous que plusieurs personnes vous Googlelisent avant de faire affaires avec vous ? Saviez-vous que le renseignement d’affaires est devenu chose courante dans le développement de vos relations ? Souhaitez-vous savoir qui parle de vous sur la toile et ce que l’on dit de vous? Qui sont vos vrais alliés dans le monde des affaires lanaudois ? Qui profite de vous et vous empêche de mener à bien vos opérations et votre rentabilité ?

La gestion de vos communications d’influence est une suite logique au marketing et à la publicité traditionnelle. C’est un concept novateur qui donne des résultats. Il fait appel à l’expérience terrain, au concret. On oublie trop souvent que les approches théoriques doivent être appliquées pour faire éclore leur plein potentiel. Ici au Québec, www.i8020.com croit que l’on est devenu protecteur de systèmes qui nuisent au développement économique. Il faut innover, tenter des expériences, essayer de nouveaux concepts. Trop souvent on nourrit l’immobilisme par la peur. Il faut tenter autre chose pour réussir et performer.

Comment évaluer la qualité de vos contacts d’affaires ? Comment mesurez-vous la valeur d’un prospect ou d’une éventuelle relation d’affaires? Possédez-vous les outils nécessaires pour qualifier une bonne affaire d’une mauvaise?

Et bien ici dans Lanaudière, ces entreprises ont compris l’importance de cette approche. Ils sont déjà les leaders de la région par un savoir novateur. Et vous?

Saviez-vous qu’à la base de toute bonne communication d’influence, les gens s'adressent à des gens. Comment cela se traduit-il dans votre entreprise ? Venez rencontrer l’équipe de www.i8020.com et du CLD de Joliette. Ils sauront comment vous aider.


20 novembre 2007

La facture AirMédic


Au Québec, les services pré-hospitaliers sont assurés par des ambulances terrestres de compagnies privées dans la majorité des cas. De plus, on assiste actuellement à une prise de conscience des délais d’intervention de ces derniers par la population et celle-ci demande une rapidité accrue du temps réponse. Saviez-vous que les techniciens ambulanciers du Québec aussi appelés paramédiques revendiquent depuis longtemps une meilleure couverture des territoires urbanisés par l’ajout, enautres d’effectifs ?

Il n’y a pas si longtemps et peut-être même encore aujourd’hui, il n’est pas rare d’encore voir des paramédiques sur des horaires sept (7) jours in et sept (7) en congé.

Savez-vous combien d’ambulance sont en attente dans le territoire où vous vivez ? Combien d’ambulance à Repentigny, Mascouche, Terrebonne, Saint-Jérôme, Joliette de jour ? Combien d’ambulance à Valleyfield et les environs ce soir et la nuit prochaine ?

Saviez-vous que le service d’ambulance est payant et que c’est vous qui devrez régler la facture ? Avez-vous une assurance pour les soins pré-hospitaliers dans votre police existante ?

Savez-vous quoi faire et qui viendra en cas de délai, d’inaccessibilité ou autres raisons. L’armée ? J’en doute. La Sûreté du Québec (SQ) ? Oui pour les sauvetages médiatisés et mais encore. Mais pour vous ? Qui sera-là dans les minutes qui viennent ? Le Golden Hour. Connaissez-vous ? Et que dire des transferts inter-hospitaliers. Ne pensez qu’au matin du 20 novembre 2007 où trois heures n’ont pas suffit pour effectuer le trajet Joliette-Montréal (Centre de commerce Mondial). Imaginez en urgence à bord d'une ambulance où c’est la vie de votre enfant qui est en jeux.

Connaissez-vous AirMédic ou Air Médic ou encore AirMedic, ambulance aérienne ? AirMédic est un service public d’ambulance aérienne complémentaire aux services pré-hospitaliers gouvernementaux et privés existants. AirMédic est une organisation à but non-lucratif soutenue par la population. Son financement est assuré entre autres, par les revenus des opérations d’évacuation aéromédicale effectuées et facturées (utilisateurs non-membres et assureurs) par la Société AirMédic et par la Fondation AirMédic avec ses membres donateurs. L’émission Enjeux en a d’ailleurs dessiner un portrait fort intéressant.

Oui, AirMédic sauve des vies. Combien vaut la vôtre ou celle de votre conjoint et enfants ? Êtes-vous de ceux qui pensent que tout est gratuit encore au Québec ? Faites-vous partie de ceux qui croient que l’État s’occupe de tout pour vous. À mon avis, les croyants de cette philosophie sont comme ceux qui s’imaginent que d’avoir un numéro de téléphone avec 514 veut dire que l’on vit à Montréal. C’est juste l’endroit où la lign1e du téléphone est rattachée. Cela fait longtemps que le 514-990-XXXX existe.

Ou encore comme d'autres qui s'imaginent tout est encore gratuit dans le domaine de la santé. Jetez un coup d'oeil à l'actualité.

Revenons à AirMédic. En cas d’accident ou de maladie grave, vous pouvez, 24 heures sur 24, demander l’intervention d’un hélicoptère de sauvetage médical d’AirMédic, ambulance aérienne.

AirMédic sera prêt à intervenir en 10 minutes suivant un appel d’assistance (30 minutes après 20h.) selon certains critères décisionnels médicaux bien précis et des conditions permettant un vol sécuritaire.

Mais tout cela. Ça doit coûter un bras ou une jambe (jeux de mot…). Et bien non si vous êtes prévoyant. De la même façon que vous prenez une assurance collision pour votre voiture ou une assurance habitation pour votre appartement ou votre maison, AirMédic vous permet de devenir membre de la fondation AirMédic.

Cette contribution à AirMédic est annuelle. Elle permet de soutenir la Fondation AirMédic. De plus, à cause de cette contribution, la Société AirMédic vous dégage des frais engendrés lorsque vous faites appel à nos services d’interventions. Soyez prévoyants ! Ne partez pas en forêt sans votre carte AirMédic. Ne faites pas comme ceux qui doivent payer la facture. Radio-canada en fait état dans reportage un peu baclé dans son émission La Facture (Radio-Canada)qui ne tient pas compte de la réalité. De plus, le soutien de la fondation est important puisqu'elle a selon les informations que l'on possède, a permis de payer la facture de Madame Anick Lauzon. Mais Radio-Canada n'a pas mis à jour son reportage. Et enfin, comme le reportage le dit si bien en terminant. Préparez-vous ! Planifiez. Vous avez le choix. Un tour de boîte de pick-up. Un tour d'hélico sur le plancher sans soins comme ceux présenté dans le reportage ou encore AirMédic (imaginez un peu ce que ce sera avec les nouveaux hélico ! ). Une carte de membre qui vaut son pesant d'or et qui aurait servie à Madame Lauzon en ayant possiblement été insouciantes, sans avoir calculer le risque de la forêt. Cela pourrait vous coûter cher. Vous savez. On en a toujours pour l'argent que l'on paie. La gratuité et l'escompte ne servent pas toujours bien nos intérêts...


Benoit Grenier
514-444-3218
benoit.grenier@i8020.com

Benoit Grenier est conseiller en développement des affaires et communication d'influence.
Il fait partie de l'équipe de http://www.i8020.com/. Il a complété ses études au Séminaire de Joliette et au Collège L’Assomption. Par la suite, il a fait ses études à l’UQAM au baccalauréat en administration des affaires (management). Après avoir œuvré dans le domaine des technologies de l’information pendant près de dix ans, il est retourné aux étude en sécurité industrielle et commerciale. Son expérience de près de 20 ans en consultation, investigation et gestion des risques et de la sécurité lui ont permis de connaître de multiples défis tant en matière de gestion de la sécurité, des technologies en matières de sécurité ainsi que des dossiers de gestion de crise auprès de plusieurs dizaines de clients différents. Couche-Tard, un de ses clients, lui a offert de concrétiser ses expériences comme employés. Un mariage qui a duré plus de 5 années comme directeur, Gestion des risques et sécurité. Son approche pragmatique, son sens des affaires et sa philosophie axée sur le rendement et la valeur ajoutée aux actionnaires sont les principaux enjeux qu’ils développent. Ses expériences du domaine du financement de risque et l’approche préventive sont deux caractéristiques qui dominent ses interventions. Enfin, ses nombreuse qualités de développeur d’affaires et de communications d’influence l’ont poussé vers 80/20, une boîte de communication où il exerce, à titre de conseiller principal, un rôle important au niveau des projets d’acceptabilité sociale et du renseignement d’affaires.

Je vous invite enfin à consulter le blogue d'Anne-Marie Cordeau

16 novembre 2007

Connaissez-vous le CAL ?







CAL QUÉBEC VOUS CONVIE À UN DÉJEUNER-CAUSERIE :

LE VOL, LA FRAUDE… JAMAIS CHEZ-VOUS ? VOTRE CONFIANCE EST VOTRE PIRE ENNEMI !

Vos marges s’effritent et vos écarts d’inventaire ne se réconcilient pas d’un décompte à l’autre. Vos employés deviennent de plus en plus muets. Que faire ?

Laissez votre entrepôt, vos documents de transport et le comportement de vos employés vous révéler des infor¬mations que vous ne soupçonniez même pas. Nos deux experts en la matière traiteront de ce sujet plutôt tabou dans l’industrie.

Lorsque vous retournerez dans votre entrepôt, vous ne regarderez plus les choses de la même façon. Vous de¬viendrez votre propre critique en matière de prévention des pertes.

MM. GARY MCCONNELL et BENOÎT GRENIER parta-geront leurs expériences et nous entretiendront sur le crime organisé, la gestion des risques, de la sécurité, la gestion des crises ainsi que de l’analyse stratégique.

Pour plus de détails



Congrès Aventure Écotourisme Québec


J'ai récemment assisté au congrès d'Aventure Écotourisme Québec au Mont-Gabriel.

Tout un congrès avec les producteurs de tourisme d'aventure au Québec sous le thème de
« Le gestionnaire de plein air : passionné et à son affaire! » qui se tenait à l’hôtel du Mont-Gabriel du 30 octobre au 1er novembre dernier.

Cet événement majeur fut un franc succès et toucha plus de 150 participants impliqués et préoccupés par les enjeux et défis de la gestion en micro-entreprise. Ce fut l’occasion d’échanger sur les actions à entreprendre ensemble pour réaliser la vision qui nous porte. Vous pourrez trouver le contenu et les outils issus des conférences présentées en ligne sur notre site Internet,

http://www.aventure-ecotourisme.qc.ca/

Découvrez également le nouveau site pour nos amis d'ailleurs: Quebec Adventure

http://www.quebecadventure.ca/page.php?page=accueil

10 novembre 2007

Conférencier: Réingénierie de la sécurité


J'ai récemment été invité comme conférencier par Federated Press afin de présenter ma vision de l'impartition en sécurité dans le cadre du sommet sur la réingénierie de la sécurité les 5 et 6 novembre dernier (2007) à Montréal.

Voici les thèmes que j'ai abordé lors de la conférence:

IMPARTITION DES SERVICES DE SÉCURITÉ

Comment choisir et travailler avec un fournisseur de services de sécurité
externe? Plusieurs raisons expliquent pourquoi un employeur peut
être amené à choisir l’impartition des services de sécurité: manque de
technologies, de temps, d’expérience, de ressources ou encore pour
des questions de confidentialité et de protection de la vie privée.

  • - Quand faut-il faire appel à une firme externe pour remplacer le service interne de sécurité?
  • - Pour quels besoins: personnel de sécurité, outils de surveillance, enquêtes, formation?
  • - Comment déterminer les mandats, les droits et obligations de l’impartiteur?
  • - Comment vérifier les antécédents d’une firme externe?
  • - Quelles sont les démarches à suivre et les pièges à éviter?
Je vous invite à communiquer avec moi pour obtenir les notes de la présentation. Il me fera plaisir de vous les transmetre et ou d'en discuter avec vous.

Benoit Grenier
514-444-3218
grenierbenoit@gmail.com

08 novembre 2007

Pourquoi blogger ? ou bloguer ? ou blog...


Michel Leblanc nous fait découvrir ce sourire du matin. Un petit message.

Source: ”Business
”Business